Päädyttiin alun perin Timanttiin ravitsemusneuvoja Sannan asiakkaaksi Hugon toistuvan oksentelun ja muiden suolisto-oireiden vuoksi, joille ei ollut löytynyt selitystä eläinlääkäristä. Lisäksi haasteena oli nuoren paimenen jatkuva ylivirittyneisyys ja stressitila, joka näkyi mm. käytöshaasteina lenkeillä.

Nyt olemmekin olleet erittäin tyytyväisiä asiakkaita jo useamman vuoden ajan, ja emme olisi voineet kuvitellakaan, kuinka kokonaisvaltaista apua olemme saaneet. Arki Hugon kanssa on ollut jo pidemmän aikaa tasaista ja mukavaa, lenkkeily sujuu ja vatsan toiminta on tasapainossa. Olemme hyödyntäneet Timantin monipuolista osaamista laajasti: ravitsemuspuoli on katsottu kuntoon, hermoston virittyneisyyttä on työstetty kraniosakraaliterapian avulla, eläinlääkärin käynnit hoituu Timantissa ja viimeisimpänä olemme testanneet myös turkinhoitopalveluita.

Parasta Timantissa onkin ehdottomasti sen monipuolisuus ja kokonaisvaltaisuus. Jokaisesta henkilökunnan jäsenestä välittyy ammattitaito, tarkka paneutuminen asioihin ja aito halu auttaa. Tieto kulkee henkilökunnan välillä erinomaisesti. Timantissa on tiivis ja hyvin yhteistyössä toimiva tiimi.

Jokainen henkilökunnan jäsen on myös kohdannut herkän ja helposti stressaantuvan koiramme ihanasti ja koiralähtöisesti. Vaikka esimerkiksi eläinlääkärin vastaanotolla on jouduttu tekemään epämiellyttäviäkin toimenpiteitä, Hugo menee joka kerta Timantin ovista mielellään sisään ja meillä on aina luottavainen olo viedä Hugo kenen tahansa vastaanotolle. Ensimmäinen trimmauskerta jännitti meitä todella paljon, mutta sen jälkeen meinasi onnen kyyneleet tulla, kun vastassa olikin silmin nähden rento ja iloinen koira

Myös me ensimmäisen koiran hieman epävarmoina omistajina olemme saaneet lämminhenkistä kohtaamista ja tukea. Asiassa kuin asiassa on saanut olla yhteydessä, ja tuntuu helpottavalta, kun haasteita ei tarvitse kohdata yksin, vaan voi luottaa siihen, että Timantista saa neuvoja eri tilanteisiin ja tarvittaessa ohjausta oikeaan paikkaan eteenpäin. Akuuttitilanteissa vastauksia saa nopeasti ja ohjeet ovat aina selkeät ja konkreettiset.

Olemmekin siis erittäin kiitollisia ja iloisia siitä, että päädyimme muutamia vuosia sitten Timantin asiakkaaksi. Sillä on ollut iso merkitys siinä, miten sujuvaa ja ihanaa koira-arki tällä hetkellä Hugon kanssa on. Iso kiitos koko tiimille kaikesta avusta ja tuesta!

-Viivi & Aleksi